La plateforme post-achat qui équipe Carrefour et ba&sh. Un site qui ne le racontait pas.

Mission

Nous avons repensé l'intégralité de l'expérience web de Shipup : direction artistique, architecture, design des pages produit et intégration Webflow. Pour livrer un site à la hauteur d'une scale-up qui équipe les plus grandes marques e-commerce européennes.

Contexte

Shipup connecte chaque étape du post-achat e-commerce :
- suivi de colis, notifications
- portail de retours
- pilotage de la performance transporteurs.

Leur produit équipe Carrefour, Yves Rocher, ba&sh, Byredo, Maison du Monde, Micromania.

Leur site, lui, ressemblait à n'importe quel SaaS B2B.
Proposition de valeur diluée entre quatre audiences, pages produit qui listaient des fonctionnalités au lieu de raconter des résultats.

Ce qu'on a fait

Une direction artistique qui les sort du bleu générique du secteur.
Une architecture qui permet à chacune des quatre équipes cibles
- e-commerce,
- marketing,
- support,
- logistique de trouver sa réponse en trois clics.

Des pages produit construites sur une narration constante : le problème, la solution, le chiffre.

Le tout intégré sur Webflow, avec des composants qui rendent l'équipe growth autonome.

Résultat

Le site a survécu à un changement de marque.
‍Quelques mois après la refonte, Shipup a été acquise par ZigZag Global.

Nouvelle identité, nouvelle direction artistique, nouveau nom.
Dans la plupart des cas, ça signifie une refonte complète.
Ici, l'équipe a mis à jour les couleurs, les logos et quelques éléments visuels. Le reste a suivi automatiquement, sur l'ensemble des 45 gabarits et des 246 URLs.

Quelques jours.
En interne.

C'est ce qu'on entend par client first : un site que l'équipe fait évoluer seule, y compris quand tout change.

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